Uno de los mayores fallos informáticos de los últimos años provocó el viernes incidencias en todo el mundo, afectando a aerolíneas internacionales, compañías ferroviarias, bancos y empresas de telecomunicaciones.
Aerolíneas mexicanas reportan fallas
Por la mañana, en las pantallas de la Terminal 1 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), presentaban demora al menos 15 vuelos de salida hacia Cancún, Hermosillo, Monterrey, Puerto Vallarta, Cancún, Guadalajara, Ciudad Juárez y Oaxaca, así como a Houston, en Estados Unidos.
Además, se cancelaron salidas a las estadounideses Miami y Las Vegas, mientras que pasajeros que tenían boleto hacia Denver perdieron su vuelo debido a la falla informática.
Algunos llegaron desde la madrugada ante la alerta, pero cuando intentaron hacer check-in, les comentaron que no podían abordar debido a que no había sistema. Les tocó esperar en los pasillos por una solución y para que los asignen en otros vuelos.
Asimismo, en México las aerolíneas VivaAerobus y Volaris comunicaron a sus pasajeros sobre el impacto en sus servicios y han emitido recomendaciones para minimizar inconvenientes.
Vuelos cancelados en VivaAerobus
VivaAerobus informó que debido a la caída de los servicios de Microsoft, su sistema de reservaciones está temporalmente fuera de servicio. Esto afecta la documentación de vuelos, por lo que se pide a los pasajeros acudir al aeropuerto con mayor anticipación para realizar el proceso de documentación, check-in y abordaje.
En el caso de vuelos internacionales, la aerolínea ha tenido que cancelar vuelos programados, solicitando paciencia a los pasajeros mientras se restablecen los sistemas.
Volaris también ha sido afectada por la caída de Microsoft, lo que ha impactado su sistema de reservaciones.
La aerolínea ha recomendado a los pasajeros llegar con mayor anticipación al aeropuerto para el check-in y abordaje.
Volaris también informó que “la falla global en los sistemas de Microsoft presentada desde la noche del jueves 18 de julio, ha afectado sistemas de numerosas empresas en diversos rubros, incluida la aviación”. En el caso de Volaris, la falla afecta los sistemas de reservaciones.
Por lo pronto, Volaris continúa operando sus vuelos, presentándose demoras y algunas cancelaciones.
Volaris solicita a todos sus clientes que tengan programado viajar en las siguientes horas, “llegar al aeropuerto con la mayor antelación posible y estar atentos a la información que publique Volaris, debido a que estamos registrando tiempos de atención mayores a lo habitual”.
¿Por qué hubo una falla informática mundial?
El fallo global se originó por una actualización defectuosa de CrowdStrike Falcon, una plataforma de ciberseguridad de Microsoft Azure. George Kurtz, director general de CrowdStrike, explicó que el problema fue identificado, aislado y corregido.
Sin embargo, la actualización defectuosa causó perturbaciones en varios aeropuertos y otros sectores, como hospitales, la Bolsa de Londres y operadores ferroviarios.
Con información de Uno TV
